Teknisk support innefattar endast hjälp med installationen av ett spel per session.

Supporttiden bokas per timme och räknas på ungefär 30 minuter per spel och resterande tid för förberedelser och admin.

Andra problem som innefattar mjukvara och/eller hårdvara och som är ej kopplade till spelet tar jag ej ansvar över att fixa under den utsatta och betalda supporttiden.

Om något av dom andra problem förekommer, som då ej är kopplade till spelet, så har jag rätt till att avbryta supporten innan utsatt tid.

Om avbryten supporttid är pga. kunden på något sätt, tex. inte svarar/dyker upp vid bokad tid, inte har rätt dator/förutsättningar utifrån våra RIKTLINJER, så återbetalas ej supportiden.

Om problemet är på grund av att en guide är felaktig eller inkomplett så återbetalas kunden för supporttiden. Kunden får sen meddelande då guide blivit åtgärdad och får då chansen att prova igen.

Om problemet kvarstår efter uppdaterad guide så har kunden rätt till återbetlaning för betalt supporttid.

Om felet är pga. repig skiva och/eller trasig/dålig CD-läsare (gäller bara om varorna är köpta av Retro Repsawn) och köpet har gjorts inom 14 dagar så har kunden rätt till full återbetlaning vid tillbaka-skickad vara. Kunden står för återfraktskostnaden.

Bokning kan endast ske via bokningskalendern och bokas tidigast 7 dagar och senast 22 timmar innan utsatt bokningstid.

Betalning för bokad tid måste göras 22 timmar innan utsatt supportid. Vid saknad betalning avbokas supporttiden automatisk.

Spelet måste vara köpt från Retro Respawn för att det lägre bokningspriset ska gälla.

Om kund försöker kringgå detta avsäger dom sig återbetlaning för supporttid och blir dessutom portad på obestämd tid från att boka supporttid.